Αναλαμβάνοντας την επικοινωνία ενός brand που προσφέρει περούκες για ανθρώπους που τις χρειάζονται είτε για ιατρικούς λόγους είτε για αισθητική επιλογή, αντιλαμβανόμαστε ότι πρόκειται για ένα αντικείμενο με ιδιαιτερότητες και αυξημένη ευθύνη. Δεν αντιμετωπίζουμε τις περούκες ως απλό προϊόν, αλλά ως μια υπηρεσία που συνδέεται με πραγματικές ανάγκες και προσωπικές αποφάσεις.
Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε μια παρουσία στα social media που ενημερώνει με σαφήνεια, καθοδηγεί με αξιοπιστία και δίνει στον χρήστη τον χώρο και την πληροφόρηση που χρειάζεται για να νιώσει σίγουρος στην επιλογή του.
Η προσέγγισή μας στηρίζεται σε τρεις βασικούς άξονες: ανθρωποκεντρική ματιά, εκπαίδευση καθώς και εμπιστοσύνη με διακριτικότητα.
Εργαζόμαστε ώστε τα social media του brand να αποτελούν σημείο αναφοράς για έγκυρη πληροφόρηση. Δίνουμε έμφαση στα πρακτικά στοιχεία που χρειάζεται να γνωρίζει κάποιος πριν επιλέξει μια περούκα — από τα υλικά και τη σωστή εφαρμογή, μέχρι όσα συμβάλλουν σε μια άνετη και φυσική εμπειρία χρήσης. Στόχος μας είναι ο χρήστης να έχει στα χέρια του όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε η τελική του επιλογή να βασίζεται στη γνώση και όχι στην αβεβαιότητα.
Παράλληλα, δίνουμε προτεραιότητα στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Το συγκεκριμένο πεδίο απαιτεί προσεκτική και υπεύθυνη επικοινωνία. Γι’ αυτό και κάθε μήνυμα που δημιουργούμε αποπνέει επαγγελματισμό και σεβασμό, χωρίς υπερβολές ή επιθετικές τακτικές. Προσεγγίζουμε την επικοινωνία με τρόπο καθαρό και διακριτικό, πάντα με στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ανθρώπων που απευθυνόμαστε.
Με αυτή τη φιλοσοφία, διαμορφώνουμε μια ταυτότητα στα social media που δεν περιορίζεται στην προβολή προϊόντων. Εστιάζουμε στη σωστή ενημέρωση, στην υπεύθυνη καθοδήγηση και στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου ο χρήστης νιώθει σιγουριά και εμπιστοσύνη σε μια σημαντική του επιλογή.
